Política de Privacidad

En La Pantaruja Coffee Roasted, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestra página web y otros medios electrónicos, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

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      • Nombre de la Empresa: La Pantaruja Coffee Roasted
      • Domicilio Social: Cr Sant Joaquim 14, 1ºB, 07003, Palma, Baleares
      • Correo Electrónico de Contacto: info@lapantaruja.es
      • Teléfono de Contacto: 630008899
    2. Datos que Recopilamos
      Recopilamos la siguiente información personal a través de nuestros formularios de contacto, registro y/o compras en línea:
      • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de envío, teléfono, correo electrónico.
      • Datos de pago: información necesaria para procesar los pagos de los pedidos.
      • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, y comportamiento de navegación en nuestra web a través de cookies (consulta nuestra [Política de Cookies] para más detalles).
    3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
      Tratamos la información personal que nos facilitas para las siguientes finalidades:
      • Gestión de pedidos y servicios: procesar tus pedidos, gestionar envíos y facturación.
      • Atención al cliente: responder a tus consultas, reclamaciones o solicitudes.
      • Marketing y comunicaciones: si das tu consentimiento, enviar comunicaciones comerciales, ofertas y promociones relacionadas con nuestros productos.
      • Mejora de la experiencia de usuario: analizar tu comportamiento de navegación y preferencias para optimizar nuestra web y servicios.
    4. Base Jurídica para el Tratamiento de los Datos
      Tratamos tus datos personales sobre la base de las siguientes bases legales:
      • Ejecución de un contrato: para gestionar la relación comercial y cumplir con los servicios solicitados.
      • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el tratamiento de cookies, siempre que hayas otorgado tu consentimiento explícito.
      • Interés legítimo: para mejorar la calidad de nuestro servicio y la experiencia de usuario en nuestra web.
    5. Conservación de los Datos
      Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad o hasta que retires tu consentimiento. Una vez concluida la relación contractual, conservaremos tus datos durante el período que la ley establezca para cumplir con obligaciones legales o resolver posibles reclamaciones.
    6. Destinatarios de los Datos
      No compartimos tus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones contractuales (por ejemplo, con empresas de transporte para la entrega de pedidos) o en cumplimiento de una obligación legal. En todos los casos, garantizamos que estos terceros cumplan con las normativas de protección de datos vigentes.
    7. Derechos del Usuario
      Como titular de los datos, tienes derecho a:
      • Acceder a tus datos personales.
      • Rectificar tus datos si son inexactos o están incompletos.
      • Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
      • Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
      • Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
      • Portar tus datos a otro proveedor, cuando sea técnicamente posible.

      Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a info@lapantaruja.es, adjuntando una copia de tu documento de identidad y detallando el derecho que deseas ejercer.

    8. Seguridad de los Datos
      En La Pantaruja Coffee Roasted, implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales y prevenir su pérdida, acceso no autorizado o alteración. Nuestros sistemas están encriptados y protegidos contra ataques cibernéticos, y solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales.
    9. Modificación de la Política de Privacidad
      Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es significativo, te lo notificaremos de forma adecuada.
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Última actualización: 13/11/2024