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La Pantaruja Coffee Roasted
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Las presentes Condiciones de Venta regulan las relaciones de compraventa de productos realizadas entre La Pantaruja Coffee Roasted y sus clientes a través del sitio web www.lapantaruja.com.
Al realizar una compra, el cliente acepta expresamente estas condiciones y declara haberlas leído y comprendido.
La Pantaruja Coffee Roasted ofrece café de especialidad y productos relacionados, con la descripción, características y precios indicados en la web.
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable según la legislación vigente.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero los pedidos se facturarán conforme al precio vigente en el momento de la confirmación.
El cliente seleccionará los productos que desee adquirir y los añadirá al carrito. Antes de confirmar el pedido, podrá revisar y modificar la información introducida.
Una vez efectuado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido.
En La Pantaruja Coffee Roasted ofrecemos varias opciones de pago seguras y cómodas:
1. Tarjeta de crédito/débito:
Aceptamos Visa, MasterCard y Maestro. Los pagos se gestionan mediante un TPV virtual proporcionado por BBVA, a través de la plataforma segura Redsys, que cumple con los estándares de seguridad 3D Secure.
Los datos de la tarjeta son procesados directamente por Redsys y nunca son accesibles para La Pantaruja Coffee Roasted.
2. Bizum:
Puedes pagar de forma rápida y segura mediante Bizum introduciendo tu número de teléfono asociado al servicio.
3. Apple Pay y Google Pay:
Permiten pagar desde dispositivos móviles utilizando autenticación biométrica o código de acceso.
4. PayPal:
Si eliges PayPal, serás redirigido a su web para completar el pago con tu cuenta o tarjeta.
En algunos productos o servicios, La Pantaruja Coffee Roasted ofrece la opción de suscripción o pago recurrente.
Para ello, se utiliza el sistema de Pago por Referencia (tokenización) de Redsys / BBVA, que permite realizar cobros automáticos sin necesidad de que el cliente introduzca sus datos de tarjeta en cada operación.
En el primer pago, el cliente introduce los datos de su tarjeta y se realiza la autenticación reforzada (SCA – Strong Customer Authentication).
El sistema genera un token seguro asociado a la tarjeta, mediante el cual podrán realizarse cobros futuros según la suscripción o plan contratado.
La Pantaruja Coffee Roasted no tiene acceso ni almacena los datos completos de la tarjeta; toda la gestión se realiza de forma segura a través de Redsys.
El cliente, al aceptar estas Condiciones de Venta y completar el primer pago, autoriza expresamente a La Pantaruja Coffee Roasted a realizar los cobros posteriores conforme al plan o suscripción contratada, sin necesidad de autenticación adicional.
El cliente puede cancelar la suscripción o revocar la autorización de cobros automáticos en cualquier momento escribiendo a info@lapantaruja.es con una antelación mínima de 7 días naturales antes del próximo cargo.
En caso de modificación de importe, periodicidad o condiciones de la suscripción, La Pantaruja Coffee Roasted informará al cliente con al menos 7 días naturales de antelación.
Los pedidos se preparan y envían en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Los envíos se realizan dentro del territorio español peninsular y Baleares.
Coste de envío: tarifa fija de 5 €.
Envío gratuito para pedidos superiores a 35 €.
Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad de los productos o causas ajenas a La Pantaruja Coffee Roasted (por ejemplo, retrasos del transportista).
En La Pantaruja Coffee Roasted queremos que quedes plenamente satisfecho con tu compra.
Si no estás conforme, puedes solicitar la devolución en un plazo de 15 días naturales desde la fecha de entrega.
Para iniciar una devolución, contacta con info@lapantaruja.es indicando el número de pedido.
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar, en su embalaje y sellado de cierre intactos.
Una vez recibidos y verificados, se procederá al reembolso del importe total (excluyendo los gastos de envío, si aplican) mediante el mismo método de pago utilizado.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, manipulados o que no mantengan su precinto original, salvo defectos de fabricación.
Todos los productos comercializados por La Pantaruja Coffee Roasted cumplen con la normativa vigente de seguridad alimentaria y calidad.
En caso de producto defectuoso, el cliente podrá optar por la sustitución o reembolso del importe abonado, previa comprobación del defecto.
Estas Condiciones de Venta se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución del contrato, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, salvo que la normativa de consumo disponga otra cosa.
Última actualización: noviembre de 2025
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